1. İade ve değişim hakkının kullanılması 7 günlük süre içinde geçerlidir. destek@lattescarfs.com adresine bildirimde bulunulması gerekmektedir. İade edilmek veya değişim yapılmak istenen ürün ve ürünlerin kullanılmamış ve tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.
2. Defolu ürünler için destek@lattescarfs.com adresimiz veya +90 537 707 72 82 WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçiniz.
Defolu ürün görselini bizimle paylaşınız.
Kargo gönderimi sağlayabilmeniz için yalnızca size iletmiş olduğumuz iade kodu ile işlem yapabilirsiniz.
3. Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmez.
4. Orijinalliği bozulmamış, tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olan ürünlerde iade mevcuttur.
Ürüne iğne takmadan bone üzerinde deneyebilirsiniz.
Herhangi bir koku ve iğne izi bulunması durumunda değişim veya iade kabul edilmez.
5. İade ve değişimlerde kargo ücretleri alıcıya aittir. Sipariş oluşturulduğu zaman bu şart onaylanmış kabul edilir.
6. İade işleminde yararlanılan kampanya koşullarının bozulması halinde kargo bedeli ve diğer giderler müşteriye aittir.
Ücretsiz kargo kampanyasından yararlanılmışsa, iade ile birlikte alınan ürün sayısı 750TL'nin altına düşüyorsa iade kargo bedeli 130TL'dir. 750TL'nin üzerinde kalıyorsa 81TL'dir. Sipariş oluşturulduğu zaman bu şart onaylanmış kabul edilir.
Değişim kargo bedeli geliş gidiş toplam 162 TL'dir. Sipariş oluşturulduğu zaman bu şart onaylanmış kabul edilir.
7. Değişim ve iade işlemlerinde size ilettiğimiz kod dışında bir kargo kodu ve farklı bir kargo firması ile siparişin bize ulaşması ve bu kargonun teslim alınması halinde meydana gelen tüm giderler alıcı tarafından karşılanır.
8. Teslim alınmadan bize geri dönen siparişlerde ilk çıkış kargo bedeli 49TL bedele ek kargonun 2. kez işleme alınması sebebi ile geri dönme kargo bedeli 35TL toplam 84TL bedelin ödenmesi halinde tekrar çıkış yapılabilir. İade talep edilirse 84TL düşülerek iade yapılır.
Sipariş oluşturulduğu zaman tüm bu şartlar onaylanmış sayılmaktadır.
NOT: Outlet ve kampanyanlı ürünlerde iade geçerli değildir, dilerseniz değişim talebinde bulunabilirsiniz.